Görev atamak ile görev devretmek arasındaki fark

İş dünyasında "atama" ve "devir" kelimeleri çoğu zaman birbirinin yerine kullanılır. Oysa bu iki kavram arasında, ekip çalışmasının kalitesini belirleyen temel bir fark vardır.

Atama, tek taraflıdır. Bir yönetici bir görevi bir kişiye atadığında, o kişinin kabul edip etmediğini kontrol etmez. Görev "atanmış" olarak kaydedilir ve herkes işin o kişide olduğunu varsayar. Ama atanan kişi işi görmezden gelirse? Ya da işi kabul etmek istemezse? Çoğu iş yönetim aracında bu durum bir "geçersiz kabul" sorunudur. Görev birine atanmıştır ama o kişi işin farkında bile değildir.

Devir ise karşılıklıdır. Bir iş bir kişiden diğerine devredildiğinde, alıcı kişinin işi kabul etmesi gerekir. Devir, tıpkı bir futbol maçındaki pas gibidir. Topu gönderirsiniz ama karşı taraf topu kontrol edene kadar pas tamamlanmış sayılmaz. Taskdop'taki paslaşma modeli tam olarak bu prensibe dayanır. Bir iş birine gönderildiğinde, o kişi kabul edene kadar iş gönderenin sorumluluğundadır. Bu, "atanmış ama sahipsiz" işlerin önüne geçer.

Devir sürecinin ikinci önemli özelliği, devir sırasında iletişim kurma zorunluluğudur. Bir iş devredilirken, devreden kişinin bir açıklama yazması gerekir. Bu açıklama, işin mevcut durumunu, yapılması gerekenleri ve varsa engelleri içerir. Böylece işi devralan kişi, hiçbir toplantıya gerek kalmadan bağlamı anlar. Atama modellerinde ise çoğu zaman sadece bir isim değişir, bağlam kaybolur.

Üçüncü fark, hesap verebilirlikle ilgilidir. Atama modelinde, bir iş geciktiğinde kime sorulacağı belirsizdir. Görev atanmıştır ama atanan kişi "ben bu işi kabul etmedim ki" diyebilir. Devir modelinde ise zincir nettir: İş şu anda kimin üzerindeyse, sorumluluk ondadır. Görevi kabul eden kişi, işin o andaki sahibidir. Bu netlik, ekip içi güveni artırır ve "ben yapmadım, o yapacaktı" tartışmalarını ortadan kaldırır.