Как работает Taskdop: первый шаг за шагом

Лучший способ понять Taskdop — проследить рабочий процесс от начала до конца. В этой статье мы рассмотрим каждый шаг от создания задачи до ее завершения. Основная концепция Taskdop — это передача задачи от одного человека к другому, как футбольный мяч.

Шаг 1. Создайте задачу

Все начинается с создания задачи. Нажатие кнопки «Новая задача» открывает двухэтапное модальное окно. На первом этапе вы определяете задачу: название (обязательно), описание (необязательно), срок выполнения (необязательно), тег/проект и вложения. Заголовок должен представлять собой короткое, четкое предложение, описывающее задачу. В описание можно добавить подробности, что нужно сделать и любые ссылки. Переходя ко второму шагу, вы выбираете, кому отправить задачу. Вы можете искать среди своих товарищей по команде и быстро находить человека с помощью автозаполнения.

Шаг 2. Отправьте задачу.

После выбора человека нужно написать ему заметку. Это обязательно: при отправке задачи объясните, зачем вы её отправляете и чего ожидаете. Можно также указать ожидаемый результат (необязательно) и правило уведомлений (сразу, раз в день или по расписанию). После нажатия «Отправить» задача доставляется и официально считается «переданной». Она появляется во вкладке «Отправленные» у отправителя и во вкладке «Входящие» у получателя в Центре задач.

Шаг 3: Примите задачу

Получатель видит входящую задачу и может принять её, вернуть или переслать. После принятия задача официально становится его ответственностью, и с этого момента начинается отсчёт времени ожидания. При возврате задача с заметкой возвращается отправителю. При пересылке она передаётся другому человеку. В каждом случае на временной шкале появляется запись: кто, кому, когда и с какой заметкой передал задачу.

Шаг 4. Отслеживайте и подталкивайте

Если задача какое-то время ожидает одного и того же человека, отправитель может нажать кнопку «Сдвинуть», чтобы отправить напоминание. Во время напоминания вы можете выбрать готовые шаблоны («Что нового?», «Можно ли это закрыть сегодня?», «Есть блокировщики?») или написать собственное сообщение. Вы также можете установить уровень приоритета (Нормальный/Важный/Критический) и при необходимости определить сроки ответа. Напоминание также записывается на временной шкале, и получателю отправляется уведомление.

Шаг 5: Завершить

Когда задача выполнена, ответственное лицо нажимает кнопку «Завершить». Теперь задача помечена как выполненная и исчезнет с панели задач. Но его история не исчезает. Все записи на временной шкале — создание, отправка, принятие, напоминание, пересылка — остаются нетронутыми. Вы можете получить доступ к этим записям в любое время и просмотреть выполненные задачи.

Прелесть Taskdop в его простоте. Никаких сложных рабочих процессов, автоматических правил или дорогостоящих интеграций. Просто возьми задачу, сделай ее, передай дальше. Но за этой простотой скрывается система, в которой каждый шаг записывается, каждая ответственность ясна, и ни одна задача никогда не теряется.